Juego responsable en Kinghills Casino: el límite lo pones tú
Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Kinghills Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de tiempo, además de autoexclusión y cierre permanente.
Tu primera consulta, resuelta en cinco líneas
Para el momento en que quieres confirmar un dato antes de abrir el salón de juego.
Poco dinero, poco tiempo: lo que decides antes
Para la tarde en que decides cuánto gastar y cuánto rato jugar antes de empezar.
Lo que ingresa, acotado
Marca un techo de ingreso para el día, la semana o el mes. Actívalo antes de tu primera partida, cuando aún estás pensando con calma.
La noche en que quieres parar antes
Acota lo que puedes perder en un tramo de tiempo concreto. Resulta útil cuando notas que persigues una pérdida y quieres frenar esa inercia.
Marca tu tope de sesión
Fija cuánto rato vas a estar conectado y el sistema te avisa al llegar. Ponlo en marcha si sueles quedarte más de lo que pensabas.
Un paréntesis que tú decides
Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin cerrarla para siempre. Úsala cuando necesitas distancia y quieres volver con otra disposición.
¿Cómo cierro la cuenta para siempre?
Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no encaja en tu vida. Todos los datos quedan como están y no podrás reabrirla.
Pon un límite sin salir de la cuenta
¿Dónde está la configuración?
Entra con tu correo y contraseña y abre la configuración de tu perfil. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.
Límites vigentes
Busca el apartado de límites y revisa si ya hay alguno en marcha. Así no duplicas cifras ni te llevas una sorpresa.
Escoge tu tipo de tope
Elige depósito, pérdida o tiempo de sesión y decide la cifra con antelación. Piensa en el importe y el rato que puedes permitirte sin apuros.
Verificación del cambio
Guarda el cambio y confirma que aparece activo en tu perfil. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] y lo revisan.
Un teléfono y un regulador que te informan
Llega el momento en que necesitas una voz fuera de la cuenta y no sabes a quién acudir.
Línea de ayuda de FEJAR
Juego Seguro (DGOJ)
Distingue la pausa del cierre definitivo
¿Basta con unos días?
Sirve para apartarte unas horas o varios días sin renunciar a la cuenta. Se activa desde la configuración de juego responsable y, mientras dura, no puedes entrar ni jugar.
Activa la autoexclusión temporal
Bloquea tu acceso durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo, por mucho que cambies de idea. La solicitas desde la propia cuenta y al terminar el plazo el acceso se reabre.
Antes en un casino, ahora en todos
Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la baja se puede pedir a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente en las oficinas de registro habilitadas. ordenacionjuego.es
Cuando el menor de la casa se acerca a la pantalla
Comprobación antes del primer cobro
En el registro solo se admiten jugadores mayores de edad y la comprobación se refuerza antes del primer cobro. Con el DNI o el pasaporte en mano, el proceso se resuelve y nadie con 18+ pasa por una cuenta ajena.
¿Bloqueas el juego en tu propio móvil?
Instala un bloqueador de sitios de juego en el ordenador o en el móvil compartido y deja la contraseña en manos de un adulto. Filtra también las aplicaciones de tienda para que la descarga no dependa de un descuido.
Llama a la línea y pregunta sin culpa
Habla del tema sin reproches y escucha primero lo que la otra persona necesita contar. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, atiende gratis a jugadores y familiares, y también orienta sobre cómo cerrar el acceso.
Verlo a tiempo te devuelve el control
Cuanto antes veas estas señales, más sencillo resulta poner un tope o una pausa. Fijar un límite antes de jugar es el primer paso, y no hace falta esperar a una mala racha.
Escenas que conviene mirar
Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte:
- Juegas más rato del que habías pensado
- Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
- Piensas en la próxima partida durante el día
- Escondes a los tuyos cuánto tiempo dedicas
- El importe que apuestas sube mes a mes
- Dejas de lado planes que antes te apetecían
- Pides prestado para seguir jugando